实习记者|赵雨萌
近日,昆明市一家维也纳国际酒店某孕期住客,凌晨4点突遇陌生男子用房卡强制刷开房门,住客受惊吓导致先兆流产,该网上视频再次将酒店住客安全问题推到了风口浪尖。
据上述采访视频,蒋女士躺卧在酒店大堂,并称自己与亲属入住酒店后,凌晨4点有陌生男子拿门卡刷开房门,自己因此受惊,羊水破了,要求酒店给予承诺赔偿。事件发生后,该酒店工作医院检查,检查结果显示:孕22周先兆流产、水样物流出、阵发性腹痛。
该酒店负责人称,涉事男子是头天住在这的住客,当日工作人员在与该住客确认是否续住时未联系到本人,因与其单位是协议公司,该男子单位领导告诉工作人员要退房,“我们就把房退掉了,但是晚上这个客人三四点钟又回来了。”
有网友猜测,涉事男子退房时门卡未归还,仍能刷开蒋女士的房门是否与此有关?调查中记者也发现,在各大社交媒体平台,不少网友均表示曾有退房时误将客房门卡带出酒店的经历,但对于门卡是否会自动失效,会否影响下一住客办理同样存在疑虑。
对此,界面新闻记者随机致电了深圳的两家维也纳国际酒店的前台工作人员询问上述问题。当记者问询是否要将误带出的门卡邮寄还酒店时,两家酒店均表示:“忘了就算了,太麻烦了没必要。”
其中一家前台工作人员称,按正常退房流程住客必须要交还门卡,但即便住客未及时归还,到其退房时间也会自动失效,“也就是说,在下一住客办理入住时酒店会制作新房卡,上一住客的门卡随即自动失效。”他解释说。
既然不是因为忘归还门卡的缘故,那该男住客又是如何用已失效的门卡刷开的蒋女士房门?
界面新闻检索到,涉事酒店为锦江酒店集团旗下的维亚纳国际酒店爱琴海店。据维也纳有限公司