《论语》有言：“工欲善其事，必先利其器”。对于接待人员而言，围绕中心、服务大局，助推地方经济社会高质量发展就是我们“欲善之事”。加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界视野，提高工作的综合能力就是我们的“先利之器”。接待人员如何真正拥有“器”，最终做好“事”，如何善于学习、勇于学习、勤于学习，不断提升自我，笔者有三个方面肤浅的理解。
知其然知其所以然
影视剧《亮剑》里面李云龙和赵刚有段对白，李云龙自认为很擅长打仗，对文化学习和思想学习都嗤之以鼻，赵刚就怼他说，“打仗之前，首先要明白为什么要打仗，为谁打仗，难道为小鬼子打仗你也愿意吗？”李云龙被赵刚这句话气得不轻，却又无法反驳。由此可见，明白为什么学习有时候比懂得如何学习更重要。作为一名新时代的接待人员，有两句话可以概括我们学习的初心和动力。一句是“腹有诗书气自华”。学习使我们撑开了自身的精神天地，喜欢学习读书的人，往往视界开阔、理想远大、器宇博大。通过学习使我们完善人格、积聚魅力，涵养我们“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲”的气质，培植“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的品格，追寻“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”的境界。另一句是“书到用时方恨少”。一个人的知识能量总是在不断地释放和消耗，因而也需要不断地补充和储备，故有言：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。当前接待工作正处在新发展阶段，在贯彻新发展理念，构建新发展格局中，我们面临诸多新的机遇和挑战。只有加强学习，才能增强接待工作的科学性、预见性、主动性，才能使接待工作体现时代性，把握规律性，富于创造性，才能使我们的工作与经济社会发展的高要求相匹配。才能着力避免少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境，着力克服本领恐慌、本领不足、本领落后的问题。否则我们就会落后于时代，就难以完成肩负的职责使命。
业精于勤荒于嬉
作为新时代的接待人员，应该审时度势，做学习的典范，在不断学习中汲取营养，充实知识，提高本领，胜任工作。“勤”要求我们始终把加强学习作为一种政治责任和一种精神追求，把学习作为提升职业素养和接待水平的重要途径。“勤”要求我们要惜时如金、孜孜不倦，下一番心无旁骛的功夫。我们要勤于涉猎。要力争成为博学多识的“通才”和“杂家”，又要突出主干、择其精要，努力做到又博又专、愈博愈专。在政治、经济、文化，以及哲学、法律、科技、风俗、历史等方面都要涉猎，多种知识的积累和融合，会赋予我们新的思维模式，拓展我们新的思维空间。我们要勤于思考。孔子有言：“学而不思则罔，思而不学则殆”。思考是学习精进的重要渠道，要求我们学深悟透、触类旁通，举一反三地思考综合性的问题，用辩证的思维去思考事物的内在联系，用正确的方法和创新的思维，综合分析研判，科学解决和处理问题。我们要勤于互动。接待人员应该都是社交达人，要适时和经济部门、政策研究部门、大企业的专家交朋友，不失时机地与他们沟通交流，多方面了解市情、省情、国情、商情，多角度交流全局性、前瞻性、战略性问题，多层次探讨当前公务接待创新性、经验性、指导性思路，“不耻下问”往往能“听君一席话，胜读十年书”。
读万卷书行万里路
切实把理论知识转化成接待工作的实践就是我们要行的“万里路”。“行万里路”需要我们学以致用，立足接待工作职能，锚定服务高质量发展的目标任务，手里做着小事，心中装着大局，不断提高运用理论指导解决问题的实际能力。需要我们善于在纷繁问题和复杂局面中把握当前和长远、局部和全局、一般和特殊的辩证关系。需要我们经常深入工作实际、深入工作一线和接待基地，开展有效的调查研究，对发现的接待“瓶颈”进行实事求是，认真严谨地分析研判，有的放矢的精准改进，让工作真正落到实处。需要我们在接待任务中体现专业素养、专业知识、专业能力、专业作风、专业精神。需要我们学会统筹谋划、协同推进，妥善沟通，构建“大接待”格局，做到提笔能写，开口能讲，有事会办，进一步提高执行能级。需要我们具备创新思维、争先思维，胸怀大局、着眼大事，打造本地区、本部门特色的工作品牌，牢牢把握工作主动权。
《礼记.中庸》有言：“博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”。接待人员只有弄清了为什么学、怎么学、如何学以致用这些问题，本着“缺什么、补什么”的原则，做到学思用贯通、知信行统一，真正将学习成果转化为个人的理想信念、价值追求和行动向导，才会真正产生强大的实践力量，才能把“器”磨砺得锋利坚韧，把“事”做得得心应手。
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